Happy My Life

利用規約

本サービス（以下「本サービス」といいます）は、心の交流や外出サポートを目的とした“デート同行サービス”です。 ご利用にあたり、以下の規約にご同意いただいたうえでお申し込みください。

1. サービス内容

• 本サービスは、会話・散歩・外出同行などの心のケアや時間共有を主としたサービスです。
• 介護・医療行為は一切行いません。必要な場合は、事前にご家族または専門機関への相談をお願いしております。

2. ご予約・キャンセル

2-1. ゲスト様のご都合によるキャンセルについて

ゲスト様自身の都合で本サービスの利用をキャンセルされる場合、利用総額にもとづき以下のキャンセル料を申し受けます。

• 当日：100％
• 5日前〜前日：50％

また、お支払い前のゲスト様都合による日程変更は承っておりません。
この場合はキャンセル扱いとなり、上記のキャンセル料が適用されます。

2-2. お支払い後の日程変更について

お支払い完了後は、ゲスト様都合での日程変更が可能です。
ただし、前日および当日の日程変更はキャンセル扱いとなり、規定のキャンセル料が発生いたします。
また、一度ゲスト様都合で日程変更を行った後、改めてキャンセルされる場合は、サービス実施日までの日数にかかわらず、キャンセル料は利用総額の100％となります。

2-3. 日程変更後の調整期限について

ゲスト様都合により日程変更を行った後、1カ月以内に新しい日程が確定しない場合、キャンセル扱いとなります。
この場合も、キャンセル料として利用総額の100％をお支払いいただきます。

2-4. 待ち合わせ時の遅刻・連絡の有無について

待ち合わせ時間になってもゲスト様が到着されない場合、キャストと連絡が取れないときは30分経過時点で中止といたします。
連絡が取れている場合でも、1時間経過した時点でサービスは中止となります。
いずれの場合も、すでにお支払いいただいた料金の返金はできません。

3. ご利用条件

• 心身の状態により、難しいと判断した場合、ご利用をお断りする場合がございます。
• ご同行中の飲酒は節度ある範囲でお願いしております。泥酔状態でのご利用はできません。
• 単独での危険な場所への移動、またはキャストが危険と判断した行為にはサービスを中止させていただきます。

4. 個人情報の取扱い

• お預かりした個人情報は、本サービスの運営目的以外では使用いたしません。
• お写真・ご利用風景を公開する際は、必ず事前に許可をいただきます。

🚫禁止事項

ゲスト様とキャストの安全を守るため、下記行為を固く禁止いたします。

■ キャストへの過度な接触

手を繋ぐ・腕を組むなど、事前に同意がある範囲での軽いスキンシップは可能ですが、
それ以上の身体的接触の要求はできません。

■ 性的な言動・行為

性的な発言、要求、触法行為につながる行動は禁止いたします。

■ 個室・密室への誘導

ホテル、ラブホテル、キャスト宅・密室となる空間への同行は一切できません。
車内(公共交通機関以外)での長時間滞在もお断りしております（送迎が必要な場合は必ず事前相談）。

■ 危険行為

キャストを不安にさせる行為、暴言・暴力、威圧的な態度。
飲酒による泥酔・歩行が困難な状態での同行。
反社会的勢力に属する方の利用は禁止いたします。

■ キャストのプライバシー侵害

個人情報の詮索、連絡先の要求、SNSなどでの無断掲載。
キャストへの直接連絡・スカウト行為。

■ サービス外利用

サービス時間外での待ち伏せや無断訪問。
キャストの業務範囲を超える要求。